Informacje na temat odstąpienia od umowy/zwrotu towarów:Klient ma prawo do zwrotu nieużywanego towaru w ciągu 14 dni od momentu jego otrzymania, warunkiem zwrotu jest brak jakichkolwiek uszkodzeń towaru oraz brak śladów użytkowania, opakowanie produktu także nie może być uszkodzone. Jeżeli produkt był doręczony w zapieczętowanym opakowaniu – nie może one być rozpieczętowane. Kupujący odsyła zwracany towar na swój koszt. Przesyłki zwrotne ‘pobraniowe’ którym płatnik ma być firma Big-Tom nie są odbierane i wracają do nadawcy.
Brak możliwości odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:
- o świadczenie usług, jeżeli F.H. BIG-TOM wykonało w pełni usługę za wyraźną zgodą klienta;
- w której cena Towaru zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi F.H. BIG-TOM nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji klienta lub służąca zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb klienta;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi F.H. BIG-TOM nie ma kontroli
- w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą klienta, przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.